June 27, 2014

Bagaimana Membangun Budaya Servis?

Ketika suatu bisnis ditargetkan untuk konsumen kelas atas, biasanya nilai tambah yang diberikan adalah servis kepada konsumen. Beberapa atribut servis yang ditambahkan kepada produk seperti konsultasi […]
June 25, 2014

Senyum

Suatu hari, seorang teman yang sedang merintis karir di bidang training bercerita pada saya. Ia merasa kesulitan memenuhi permintaan sebuah perusahaan event organizer, yang menginginkan foto […]
June 24, 2014

Modal Utama Tiga DE

Kebanyakan orang beranggapan bahwa uang adalah modal utama untuk menjalankan usaha, bahkan kelihatanya uang juga yang dianggap sebagi penghambat utama orang tidak berani memulai usaha. Padahal […]
June 20, 2014

Meningkatkan Nilai Produk dengan Servis

Beberapa dari kita mungkin ada yang pernah membeli kopi kiloan di pasar tradisional, sebutlah misalnya harganya Rp. 3000 per 100 gram, kemudian bila kopi tersebut d […]
X